HỖ TRỢ

Mua Chứng chỉ quỹ nhanh gọn cùng TOPI theo cách dưới đây:

Bước 1: Truy cập ứng dụng TOPI => Chọn mục "Chứng chỉ quỹ"

Bước 2: Chọn Mã Chứng chỉ quỹ muốn đầu tư => Nhập số tiền đầu tư => Bấm Đặt lệnh mua

Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại => Thực hiện chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng tại màn hình Thông tin chuyển khoản

Quý Khách hàng có thể thực hiện chuyển tiền bằng mã QR hoặc Copy đúng các thông tin Số tài khoản, Tên tài khoản, Nội dung chuyển khoản và thực hiện chuyển tiền.

*Lưu ý:

- Số tiền đầu tư tối thiểu tùy thuộc vào quy định của mỗi Quỹ.

- Chuyển khoản đúng nội dung chuyển khoản khi mua Chứng chỉ quỹ trên ứng dụng để hệ thống xử lý tự động trong thời gian nhanh nhất.

- Không "Hủy giao dịch" đã tạo nếu Quý khách đã chuyển khoản thành công.

- Thông tin giao dịch sau 14h mỗi ngày sẽ được chuyển đến quỹ để tiến hành phân bổ và sẽ gửi lại thông tin hiển thị trên Ứng dụng vào ngày làm việc tiếp theo.

Ngân hàng rút nhận tiền bán CCQ tại TOPI sẽ như thế nào?

Số lượng tài khoản ngân hàng Quản lý?

Mỗi tài khoản TOPI chỉ được đăng ký duy nhất 1 tài khoản ngân hàng dùng để rút nhận tiền bán chứng chỉ quỹ từ Công ty quản lý Quỹ nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của Quý khách trong trường hợp bị mất thiết bị hay dữ liệu tài khoản.

Để thực hiện đăng ký thông tin ngân hàng, Quý Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập app TOPI => Chọn Tài khoản => Chọn Tài khoản ngân hàng

Bước 2: Tại màn hình Tài khoản ngân hàng => Chọn ngân hàng và điền thông tin

=> Nhấn Tiếp Tục và nhập mã OTP

*Nếu chưa xác thực tài khoản, sẽ yêu cầu xác thực tài khoản, Quý Khách hàng cần chọn [Xác thực] để thực hiện xác thực tài khoản.

*Chú ý:

- Cần phải xác thực tài khoản trước khi thay đổi tài khoản ngân hàng.

- Thông tin Số tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản TOPI.

Trường hợp quên mật khẩu Quý khách hàng vui lòng thực hiện thao tác sau:

Bước 1: Chọn quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập

Bước 2: Nhập mã OTP đã gửi về SĐT đăng ký

Bước 3: Nhập mật khẩu mới và đăng nhập vào App bình thường

Quý khách hàng theo dõi và thực hiện theo các bước dưới đây để tạo tài khoản và sử dụng TOPI:

Đăng ký tài khoản TOPI:

Bước 1: Mở ứng dụng TOPI và chọn Đăng ký

Bước 2: Nhập mã OTP >> Điền mật khẩu >> Xác nhận

Bước 1: Tại màn hình chính sản phẩm chứng chỉ quỹ, chọn biểu tượng “Cá nhân” ở góc bên phải phía trên màn hình.

Bước 2: Chọn “Chi tiết” tại mục thông tin cá nhân => Sang mục giấy tờ tùy thân

Bước 3: Xác thực tài khoản bằng cách “Liên hệ CSKH”

Lưu ý:

Mỗi khách hàng được mở 01 tài khoản duy nhất.

Không sử dụng giấy tờ của người khác hoặc sử dụng nhiều giấy tờ cho một tài khoản. Trường hợp Khách hàng đã có Tài khoản đang hoạt động được xác thực bằng CMND (9 số hoặc 12 số) và Tài khoản này chưa được cập nhật sang CCCD, mọi nỗ lực mở hoặc xác thực Tài khoản mở mới bằng CCCD hoặc bất kỳ mã định danh cá nhân khác sẽ bị coi là không hợp lệ và VAM có quyền từ chối, khóa, tạm dừng hoặc hủy bỏ ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Hình ảnh xác thực cần rõ nét, không mờ, không che khuất thông tin.

Nếu muốn thay đổi thông tin của khách hàng trên tài khoản chứng chỉ quỹ thì phải liên hệ CSKH

Hiện tại Chứng chỉ quỹ TOPI không hỗ trợ đăng ký SĐT nước ngoài để tạo tài khoản.

Do đó, SĐT đăng ký là SĐT nước ngoài sẽ không thể mua CCQ tại Chứng chỉ quỹ TOPI.

Ứng dụng Chứng chỉ quỹ TOPI không hỗ trợ mở tài khoản bằng Hộ chiếu.

NĐT cần sử dụng CCCD còn hiệu lực để xác thực eKYC cho việc đăng ký tài khoản Chứng chỉ quỹ TOPI.

Sau khi Quý khách đặt lệnh và chuyển tiền thành công cho NHGS theo đúng quy định, lệnh của Quý khách sẽ không thể hủy/ sửa.

Quá trình giao dịch tiếp theo sẽ tuân theo diễn biến hoạt động của VSD. Nếu lệnh của Quý khách đủ điều kiện khớp, Quý khách sẽ nhận được số lượng CCQ tương ứng và không được hoàn tiền; nếu lệnh của Quý khách không đạt điều kiện khớp, lệnh sẽ bị hủy và Quý khách được hoàn tiền theo quy định.

Sau khi đặt lệnh, thời gian muộn nhất để Quý khách chuyển khoản đến NHGS là 14h30 giờ ngày T-1.

Nếu sau thời gian này, lệnh của Quý khách sẽ không được khớp và tiền sẽ được hoàn lại theo quy định.

Giá khớp lệnh mua được tính vào thời điểm đóng sổ lệnh của ngày giao dịch.

Giá mua sẽ được tính bằng giá (NAV/CCQ) được công bố vào ngày khớp lệnh (không phải giá của ngày NĐT đặt lệnh mua). Tương tự đối với các lệnh bán/chuyển đổi.

Sau ngày khớp lệnh bán CCQ thành công, tiền bán sẽ được Ngân hàng giám sát chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của NĐT đã đăng ký trong thời gian được quy định tại Bản cáo bạch và Điều lệ Quỹ.

Việc chuyển tiền thông thường được thực hiện trong khoảng từ 3-5 ngày làm việc.
Đối với Amber là trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch chứng chỉ quỹ

Tiền sẽ về ngân hàng như thế nào?

Tiền bán thành công sẽ được NHGS chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của NĐT đã đăng ký khi mở tài khoản.

Tài sản ròng của quỹ sẽ được định giá theo giá thị trường của các chứng khoán mà quỹ nắm giữ tại thời điểm bán.

Giá CCQ bằng tổng tài sản ròng của quỹ chia cho tổng số chứng chỉ của quỹ và được công bố công khai trên trang web của CTQLQ và Chứng chỉ quỹ TOPI.

Bởi vì khi bán, khách hàng sẽ phải trả thêm giá dịch vụ mua lại và thuế nếu có.

Công thức: Giá trị thanh toán mua lại = Số lượng CCQ đăng ký bán hợp lệ*Giá trị tài sản ròng/đvq*(1-giá dịch vụ mua lại(%)) - thuế (nếu có)).
Do đó, giá thanh toán mua lại sẽ thấp hơn.

Sau khi gửi yêu cầu mua CCQ thành công (trước thời điểm đóng sổ lệnh ngày làm việc T-1) thì lệnh sẽ được khớp vào ngày giao dịch T.

Trên phần tài sản giao diện Digi – Trading thể hiện số lượng CCQ NĐT đã mua ở trạng thái chờ về.
Vào ngày T+1, CCQ về tài khoản giao dịch của NĐT và NĐT có thể gửi yêu cầu đặt bán CCQ

Theo quy định của pháp luật, CTQLQ có quyền chỉ đáp ứng một phần lệnh bán trong một số trường hợp sau:

- Tổng giá trị các lệnh bán (kể cả lệnh bán từ hoạt động chuyển đổi nếu có) trừ đi tổng giá trị các lệnh mua (kể cả lệnh mua từ hoạt động chuyển đổi nếu có) tại ngày giao dịch CCQ lớn hơn 10% giá trị tài sản ròng của Quỹ.
- Việc thực hiện toàn bộ lệnh giao dịch của NĐT dẫn đến:
+ Giá trị tài sản ròng của quỹ thấp hơn 50 tỷ đồng; hoặc
+ Giá trị phần đơn vị quỹ hoặc số đơn vị quỹ còn lại trên tài khoản của nhà đầu tư thấp hơn giá trị tối thiểu hoặc số lượng đơn vị quỹ tối thiểu để duy trì tài khoản của nhà đầu tư theo quy định tại Điều lệ quỹ và Bản cáo bạch (nếu có); hoặc
+ Giá trị tài sản ròng còn lại hoặc số đơn vị quỹ còn lại của quỹ thấp hơn giá trị tài sản ròng tối thiểu hoặc số đơn vị quỹ lưu hành tối thiểu đã được quy định tại Điều lệ quỹ và Bản cáo bạch (nếu có); hoặc
+ Số lượng đơn vị quỹ lưu hành vượt quá khối lượng tối đa (nếu có) quy định tại Điều lệ quỹ và Bản cáo bạch
- Các trường hợp khác theo quy định tại Điều lệ quỹ và Bản cáo bạch.

Trong trường hợp lệnh bán chỉ được đáp ứng một phần, CTQLQ áp dụng việc phân bổ lệnh bán theo nguyên tắc cùng một tỷ lệ: tất cả các lệnh bán được phép cùng với nhau để thực hiện, bảo đảm tỷ lệ giữa giá trị thực hiện và giá trị đăng ký mua giao dịch là như nhau để đảm bảo công bằng cho tất cả các NĐT.

Phần còn lại của các lệnh bán chưa được thực hiện hết sẽ bị hủy bỏ. NĐT có nhu cầu bán phải đăng ký trong các kỳ giao dịch tiếp theo.

Số dư CCQ tối thiểu khách hàng phải giữ trong tài khoản đầu tư là bao nhiêu?

Không yêu cầu số dư tối thiểu hoặc tùy quy định của mỗi Quỹ

Đầu tư quỹ mở NĐT có phải đi kê khai thuế TNCN hàng năm không?

- Không, thuế thu nhập cá nhân từ đầu tư Quỹ mở là 0,1% giá trị giao dịch. Thuế này đã được khấu trừ tại nguồn do đó NĐT không cần phải kê khai thuế thu nhập cá nhân từ đầu tư Quỹ mở.
- Tiền bán CCQ chuyển về tài khoản của NĐT là đã hoàn thành mọi nghĩa vụ đóng thuế cũng như các loại phí.

Giao dịch trên Chứng chỉ quỹ TOPI có mất thêm khoản phí nào khác so với mua tại tổ chức phát hành không?

Khi mua CCQ trên Chứng chỉ quỹ TOPI, NĐT sẽ không mất thêm bất cứ khoản phí nào khác so với mua tại tổ chức phát hành.

Khi mua CCQ, tôi sẽ phải trả những khoản phí nào?

Khi mua chứng chỉ quỹ, nhà đầu tư sẽ phải trả phí mua cho Công ty quản lý Quỹ tùy thuộc theo quy định của Công ty quản lý Quỹ đó.

Khi bán CCQ, NĐT sẽ phải thanh toán Phí bán + Thuế TNCN + Phí chuyển khoản tiền bán cho NHGS trong đó:

- Phí bán phụ thuộc vào thời gian nắm giữ CCQ và từng quỹ khác nhau được thể hiện trong thông tin chi tiết của Quỹ và khi NĐT đặt lệnh bán
- Thuế TNCN = 0.1% trên tổng số tiền bán ra theo Luật định
- Phí chuyển khoản tiền bán cho NHGS

Sau khi đặt lệnh, thời gian muộn nhất để NĐT chuyển khoản đến Ngân hàng giám sát là 14h30 của ngày làm việc trước ngày khớp lệnh.

Nếu sau thời gian này, lệnh của NĐT sẽ không được khớp và tiền sẽ được hoàn lại theo quy định.

Đầu tư định kỳ (SIP) là hình thức đầu tư có hệ thống, theo đó NĐT sẽ thanh toán một khoản đầu tư nhất định theo định kỳ (hàng tháng hoặc hàng quý) để mua CCQ

Đầu tư định kỳ phổ biến ở các quốc gia có lĩnh vực quỹ mở phát triển và thu hút được sự tham gia của nhiều Nhà Đầu Tư do những lợi ích mà chương trình đầu tư này có thể mang lại cho Nhà Đầu Tư.

Đầu Tư Định Kỳ mang lại lợi ích cho Nhà Đầu Tư thông qua việc cho phép Nhà Đầu Tư đều đặn bỏ một khoản tiền nhất định để mua CCQ trong một khoảng thời gian nhất định.

ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) là phương pháp đầu tư hiệu quả để kết hợp tiết kiệm và đầu tư.

Nhà đầu tư (NĐT) chỉ cần đầu tư một số tiền nhỏ cố định hàng tháng vào quỹ, có thể vừa tích lũy vừa kiếm lãi dựa trên số tiền tích lũy hàng tháng theo cách tính lãi kép.

Nhờ đó, NĐT có thể quản lý dòng tiền dễ dàng hơn, duy trì kỷ luật đầu tư để đạt được mục tiêu tài chính với những khoản tiền nhỏ tích lũy hàng tháng.

Ngoài ra, chương trình đầu tư định kỳ có mức phí giao dịch và số vốn bỏ ra ban đầu thấp, phù hợp với cả NĐT nhỏ

Ví dụ: NĐT đều đặn bỏ ra 1 triệu VND/tháng mua Chứng Chỉ Quỹ SSIBF hàng tháng tương đương 3 triệu VND/quý.
Với việc bỏ ra một khoản tiền nhất định theo định kỳ như vậy, NĐT thực tế sẽ mua số lượng CCQ nhiều hơn khi giá thấp và mua số lượng CCQ ít hơn khi giá cao.

Do đó, đến cuối kỳ đầu tư, chi phí đầu tư trung bình tính trên mỗi Đơn Vị Quỹ của NĐT thường thấp hơn Giá Phát Hành CCQ trung bình, bất kể giá CCQ biến động như thế nào.

=> Với chương trình này, NĐT sẽ có lợi mà không phải thường xuyên theo dõi biến động của giá CCQ, duy trì được tính kỷ luật trong hoạt động đầu tư của mình.

Chương trình ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) mang đến cho nhà đầu tư những lợi ích sau:

- Phí mua ưu đãi
- Tối đa hóa giá trị khoản đầu tư trong dài hạn
- Giúp duy trì tính kỷ luật trong đầu tư
- Chi phí đầu tư trung bình tính trên mỗi đơn vị quỹ của nhà đầu tư thường thấp hơn giá bán chứng chỉ quỹ trung bình, bất kể giá chứng chỉ quỹ biến động như thế nào

Ví dụ minh họa:
Nhà Đầu Tư tham gia vào Quỹ qua hình thức SIP. Trong năm đầu tiên tham gia, mỗi quý NĐT nộp 3 triệu VND để mua CCQ. Số lượng chứng chỉ quỹ NĐT mua được tương ứng với mức Giá Phát Hành CCQ hàng tháng như sau (giả sử không có phí phát hành CCQ):

Chi phí đầu tư trung bình trên mỗi Đơn Vị Quỹ của Nhà Đầu Tư là:
- Chi phí đầu tư trung bình = 12.000.000/1.022,72 = 11.733 VNĐ/CCQ
- Giá Phát Hành trung bình = (10.000 + 12.000 + 15.000+ 11.000)/4 = 12.000VNĐ

=> Ví dụ trên minh họa rõ lợi ích NĐT thu được khi tham gia vào Quỹ qua hình thức Đầu Tư Định Kỳ. Nhà Đầu Tư hưởng lợi mà không phải thường xuyên theo dõi Giá Phát Hành Chứng Chỉ Quỹ (NAV)

Nhà đầu tư Truy cập ứng dụng Tikop → Sản phẩm Chứng chỉ quỹ TOPI và thực hiện tham gia Đầu tư định kỳ (SIP) theo 1 trong 3 cách Lưu ý: - Nếu nội dung chuyển khoản thiếu hoặc không chính xác, giao dịch sẽ không thành công. - - Mỗi mã CCQ chỉ có 1 loại sản phẩm SIP tùy thuộc vào chính sách xây dựng của Công ty Quản Lý Quỹ.

Cách 1:

Bước 1: Chọn Logo Digi tại tab bar → Chọn Đầu tư định kỳ

Bước 2: Tại màn Đầu tư định kỳ → Chọn Đăng ký định kỳ

Bước 3: Nhập thông tin tại form Đăng ký và làm tiếp theo hướng dẫn

Cách 2:

Bước 1: Tại Trang chủ → Chọn tab Tài khoản → Chọn mục Đầu tư định kỳ

Bước 2: Tại màn Đầu tư định kỳ → Chọn Đăng ký Bước 3: Nhập thông tin tại form Đăng ký và làm tiếp theo hướng dẫn

Cách 3:

Bước 1: Tại màn trang chủ → Chọn 1 mã CCQ

Bước 2: Click Mua

Nếu mã CCQ không có sản phẩm SIP sẽ chỉ hiển thị sản phẩm Đăng ký đầu tư thường.

Nếu mã CCQ có sản phẩm SIP sẽ hiển thị sản phẩm Đầu tư thường và Đầu tư định kỳ.

Bước 3 : Chọn tab Đầu tư định kỳ và làm tiếp theo hướng dẫn

Nếu Tài khoản đã đăng ký SIP cho mã CCQ này → Màn hình hiển thị Chi tiết sản phẩm đã SIP và không thể SIP thêm

Nếu tài khoản chưa đăng ký SIP cho mã CCQ này → Màn hình hiển thị form Đăng ký SIP cho mã CCQ

ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) đang có 2 hình thức đầu tư định kỳ:

- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) CỐ ĐỊNH: Sản phẩm sẽ cố định số tiền và thời gian tham gia lệnh. Có 02 thời gian tham gia SIP cố định:
+ Theo tháng (mỗi tháng đầu tư 1 GD nạp tiền)
+ Theo quý (mỗi quý thêm 1 GD nạp tiền = số tiền nạp 3 tháng)
- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) LINH HOẠT: Sản phẩm không yêu cầu NĐT cố định số tiền tham gia qua các kỳ. NĐT có thể tham gia số tiền bất kỳ lớn hơn hoặc bằng số tiền tham gia tối thiểu, số tiền này có thể thay đổi theo kỳ tham gia của NĐT. Lệnh sẽ được tạo ở ngày liền sau ngày Quỹ nhận được tiền theo quy định của

Ví dụ: Nhà đầu tư nộp tiền thành công ngày 4/6 => ngày 5/6 chờ khớp lệnh=> ngày 6/6 sẽ khớp lệnh.

Lưu ý:
- Mỗi mã CCQ chỉ có 1 loại sản phẩm SIP tùy thuộc vào chính sách xây dựng của Công ty Quản Lý Quỹ.

Không có thời điểm tốt nhất để Nhà Đầu Tư có thể SIP.

Các Nhà Đầu Tư có thời gian bắt đầu ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) sớm thì sẽ càng nhanh chóng và dễ dàng đạt mục tiêu tài chính mà mình đặt ra.

HÌNH THỨC ĐẦU TƯ THÔNG THƯỜNG và HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) có sự khác biệt như sau:

- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ THÔNG THƯỜNG : Nhà Đầu Tư có thể chủ động tham gia vào Quỹ khi có nhu cầu đầu tư phát sinh trong bất kỳ kỳ giao dịch chứng chỉ quỹ nào, có thể linh hoạt thay đổi số tiền đầu tư, không cần đăng ký với đại lý phân phối.

- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) : Nhà Đầu Tư sẽ thanh toán một khoản đầu tư theo định kỳ (hàng tháng hoặc hàng quý) để mua Chứng Chỉ Quỹ. Đối với SIP linh hoạt Nhà đầu tư vẫn có thể linh hoạt số tiền đầu tư.

Dù là đầu tư thông thường hay đầu tư định kỳ SIP thì đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Do vậy NĐT có thể cân nhắc các mục tiêu của bản thân để lựa chọn cơ chế đầu tư phù hợp, mang lại hiệu quả tốt nhất.

Để khuyến khích các NĐT, khi tham gia ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) hầu hết các Công ty Quản Lý Quỹ đang để phí mua SIP nhỏ hơn phí mua thông thường.

Một số Quỹ miễn hoàn toàn tiền phí khi Nhà đầu tư tham gia ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP).

- Mỗi mã CCQ chỉ có duy nhất 1 loại sản phẩm ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) theo tháng hoặc quý.

Sản phẩm ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) tùy thuộc vào chính sách xây dựng của Công ty Quản Lý Quỹ.

Tùy theo sản phẩm ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP), Nhà đầu tư sẽ có thể thay đổi khoản đầu tư (số tiền) mua CCQ ở các lệnh sau hoặc không.

- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) LINH HOẠT: Nhà đầu tư có thể thay đổi khoản đầu tư mua CCQ nhưng phải lớn hơn giá trị tối thiểu mà mã CCQ quy định.

- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) CỐ ĐỊNH: Nhà đầu tư không thể thay đổi khoản đầu tư mua CCQ.

Không thể thay đổi được hình thức (Linh Hoạt sang Cố Định hoặc ngược lại) khi tham gia ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP).

Khi Nhà đầu tư đã đăng ký thành công sản phẩm ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) theo hình thức cố định hoặc linh hoạt thì giao dịch các kỳ sau sẽ không thể thay đổi được.

Nhà đầu tư không thể thay đổi được chu kỳ giao dịch (theo tháng sang theo quý hoặc ngược lại) khi tham gia ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) .

- Khi Nhà đầu tư đã đăng ký thành công sản phẩm ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) theo chu kỳ tháng hay quý thì giao dịch các kỳ sau sẽ không thể thay đổi được.

Mỗi mã CCQ sẽ có thời hạn thanh toán khác nhau tùy thuộc vào chính sách xây dựng chương trình SIP của Quỹ.

Thông tin chi tiết sẽ hiển thị khi Nhà đầu tư điền form đăng ký SIP.

Khi Nhà đầu tư chuyển khoản sai số tiền, khoản đầu tư sẽ được xử lý như sau:

- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) LINH HOẠT:

+ Nếu số tiền nhỏ hơn số tiền số tiền tối thiểu mà Quỹ yêu cầu, NĐT cần nộp thêm để đủ số tiền tối thiểu thì mới có thể khớp lệnh.
+ Nếu số tiền lớn hơn số tiền số tiền tối thiểu mà Quỹ yêu cầu, Số tiền đã chuyển sẽ được khớp hết.

- HÌNH THỨC ĐẦU TƯ ĐỊNH KỲ (SIP) CỐ ĐỊNH :

+ Nếu số tiền nhỏ hơn số tiền đăng ký, NĐT cần nộp thêm để đủ số tiền đã đăng ký thì mới có thể khớp lệnh.
+ Nếu số tiền lớn hơn số tiền đăng ký, phần tiền thừa sẽ được giữ lại cho kỳ sau hoặc hoàn lại khi có yêu cầu của NĐT.

Mỗi CC Quỹ sẽ có chính sách/quy định riêng về phí bán SIP, thời hạn được miễn phí bán. Thông tin chi tiết sẽ hiển thị khi NĐT điền form đăng ký SIP.

Trường hợp NĐT không tham gia đủ số kỳ tối thiểu, NĐT có thể phải chịu thêm một khoản Phí phạt theo quy định của Quỹ.

Giá khớp lệnh mua được tính vào thời điểm đóng sổ lệnh của ngày giao dịch, không liên quan đến giá của ngày tạo SIP.

Giá mua sẽ được tính bằng giá (NAV/CCQ) được công bố vào ngày khớp lệnh (không phải giá của ngày NĐT đặt lệnh mua). Điều này tương tự đối với các lệnh bán SIP.

Trong trường hợp nhà đầu tư không tìm thấy chứng chỉ quỹ NĐT đang đầu tư, đây là lỗi của hệ thống, vui lòng gửi tin nhắn hoặc liên hệ đến hệ thống của chúng tôi qua các kênh Zalo, Facebook để được hỗ trợ.

Chứng chỉ quỹ TOPI không giữ tiền của khách hàng cũng như không trực tiếp thực hiện việc đầu tư nên khi hệ thống bị lỗi, tiền của NĐT cũng sẽ không bị mất đi. Sau khi xử lý các vấn đề về lỗi hệ thống, tiền hay chứng chỉ quỹ của NĐT sẽ hiển thị chính xác và đầy đủ.

Khi thanh toán lệnh mua, NĐT lưu ý phải ghi đúng nội dung chuyển khoản khi chuyển đến NHGS. Nếu nội dung bị sai hoặc thiếu thì lệnh mua của NĐT sẽ không được khớp. Trong trường hợp không khớp lệnh, Chứng chỉ quỹ TOPI sẽ hướng dẫn NĐT 2 phương án để xử lý như sau:

Phương án 1: NĐT làm tra soát

- Bước 1: NĐT thực hiện tra soát lại nội dung chuyển khoản với ngân hàng nơi mở tài khoản thanh toán/chuyển tiền của NĐT (hình thức: thực hiện trên app online/gọi điện cho bộ phận CSKH của bank) + yêu cầu cấp xác nhận tra soát của bank cho NĐT.
- Bước 2: NĐT gửi mail cho CTQLQ yêu cầu cập nhật nội dung chuyển khoản đúng và đính kèm chứng từ xác nhận đã tra soát từ bank của NĐT.
(Lưu ý: NĐT gửi mail đi từ địa chỉ mail đã đăng ký khi mở tài khoản CCQ)
- Bước 3: CTQLQ yêu cầu Ngân hàng giám sát hỗ trợ cập nhật nội dung chuyển khoản mua CCQ theo mẫu mail.

Phương án 2: Đề nghị trả lại tiền mua CCQ

- NĐT viết mail yêu cầu trả lại tiền/tiền thừa mua CCQ (Mail được gửi đi từ địa chỉ mail mà NĐT đã đăng ký trước đó) đính kèm chứng từ chuyển khoản thành công
- NHGS kiểm tra số tiền của tài khoản của NĐT tại NHGS và gửi thông báo cho CTQLQ để xác nhận yêu cầu hoàn tiền của NĐT.
- NHGS hoàn tiền cho NĐT sau từ 3-5 ngày.

Trong trường hợp Quý khách chuyển không đúng số tiền tương ứng với số lượng đã đặt mua trong thời gian giao dịch quy định, VSD sẽ tự động khớp lệnh số lượng chứng chỉ quỹ tương ứng với số tiền đã chuyển của Quý khách.

Do đó, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin chuyển tiền trước khi thực hiện giao dịch.

Nếu Quý khách chuyển khoản nhầm sang Quỹ khác, lệnh mua sẽ không được khớp do Quý khách chưa hoàn thành thanh toán tại Quỹ đã đặt lệnh.

Trong trường hợp này, Quý khách cần chủ động liên hệ với Quỹ đã chuyển khoản nhầm để yêu cầu hoàn tiền.

Tiền thanh toán mua CCQ này sẽ được chuyển trả ngược lại vào tài khoản chuyển đến, phí chuyển tiền sẽ được trừ vào khoản tiền hoàn trả này.

- Thời gian hoàn tiền khoảng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin hợp lệ về yêu cầu hoàn tiền (không tính Thứ 7 - Chủ nhật, nghỉ Lễ - Tết).

- Phí chuyển khoản về ngân hàng của khách hàng do ngân hàng giám sát quy định. Mức phí chuyển khoản trong khoảng từ 0 -> 35.000 VNĐ.

Thông thường, khi NĐT thực hiện đặt mua trong thời gian quy định, lệnh mua sẽ trùng khớp với số tiền lúc đặt lệnh.

Tuy nhiên, có thể xảy ra hai trường hợp như sau:

(1) Lệnh giao dịch được ghi nhận sau thời điểm đóng sổ lệnh của ngày giao dịch:
Đối với trường hợp này, các lệnh giao dịch trên sẽ được thực hiện và khớp lệnh vào ngày giao dịch tiếp theo. Điều này dẫn đến giá mua sẽ được tính bằng giá NAV của ngày giao dịch tiếp theo của ngày đặt lệnh.

(2) Số lượng CCQ được làm tròn:
Theo khoản đ Điều 31 Thông Tư số 98/2020/TT-BTC quy địnH: "đ) Số lượng đơn vị quỹ bán cho nhà đầu tư hoặc đại lý ký danh có thể là số lẻ ở dạng thập phân, làm tròn tới số hạng thứ hai sau dấu phẩy."
Việc làm tròn số lượng CCQ tới 2 chữ số sau dấu phẩy sẽ ảnh hưởng Giá trị tài sản khớp lệnh bị hụt từ vài đồng cho đến vài trăm đồng so với số tiền đã thanh toán.

Thời gian khách hàng nhận được tiền sau khi khớp lệnh thành công được quy định tại Bản cáo bạch và Điều lệ Quỹ.

Thông thường khoảng từ 2-5 ngày làm việc (không tính ngày lễ và cuối tuần). Nếu quá thời gian được quy định trong Bản cáo bạch và Điều lệ Quỹ, Quý khách vui lòng liên hệ với Công ty Quản lý Quỹ để được hỗ trợ.

Sau khi Quý khách đặt lệnh và chuyển tiền thành công cho NHGS theo đúng quy định, lệnh của Quý khách sẽ không thể hủy/ sửa.

Quá trình giao dịch tiếp theo sẽ tuân theo diễn biến hoạt động của VSDC. Nếu lệnh của Quý khách đủ điều kiện khớp, Quý khách sẽ nhận được số lượng CCQ tương ứng và không được hoàn tiền; nếu lệnh của Quý khách không đạt điều kiện khớp, lệnh sẽ bị hủy và Quý khách được hoàn tiền theo quy định.

Hiện tại để thay đổi thông tin ngân hàng, thông tin cá nhân và các thông tin khác về tài khoản, quý khách vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ